Resolvemos tus dudas antes de empezar

Antes de contratar alojamiento necesitas un nombre de dominio. Puedes registrar uno o, si ya tienes uno con otro proveedor, apuntarlo a tu hosting cuando esté activado.

Puedes alojar dominios .com, .es, .net, .org, .info y otras extensiones. Si tienes dudas sobre un dominio concreto, consúltanos antes de contratar.

Si está registrado con otro proveedor, normalmente hay que cambiar sus DNS a ns1.e-hosting.es y ns2.e-hosting.es. La propagación puede tardar entre 24 y 48 horas.

Tras confirmar el pago, la activación suele realizarse entre 0 y 24 horas; algunos dominios .es pueden requerir hasta 48 horas. Te enviaremos los datos de acceso e instrucciones necesarias.

Depende del espacio que ocupa tu web, el uso de correo y si vas a usar imágenes, vídeos o aplicaciones. Puedes ampliar a un plan superior si tu proyecto crece; envíanos los datos de tu web y te orientamos.

Es el espacio donde se guardan los ficheros de tu web, cuentas de correo y otros recursos. El dominio es el nombre; el hosting es donde vive tu página.

Desde Acceso clientes puedes consultar facturas, renovar o contratar servicios y actualizar tus datos.

Entra en tudominio.com:2222, sustituyendo “tudominio.com” por tu dominio. Desde allí puedes crear correos, gestionar archivos y usar herramientas del alojamiento.

La plataforma utiliza Linux con Apache y admite PHP, MySQL, SSI y SSH. El panel de hosting está disponible en español.

Sí. Desde el panel de hosting puedes acceder al instalador de aplicaciones y completar la instalación en pocos pasos.

Puedes usar un cliente FTP, como FileZilla, con las credenciales que recibiste al activar el hosting; también puedes gestionar archivos desde el panel de hosting.

Visita tudominio.com/webmail e inicia sesión con tu dirección de correo completa y su contraseña.

Usa tu dirección completa como usuario. Para IMAP y SMTP, utiliza tu dominio como servidor. Recomendamos IMAP para ver el mismo correo desde ordenador, móvil y webmail.

Selecciona IMAP, escribe tu dirección completa como usuario y utiliza tu dominio como servidor entrante y saliente. Activa SSL. Si el envío no funciona, prueba el puerto SMTP 587 o consulta por WhatsApp.

Primero comprueba que puedes entrar en webmail con el mismo usuario y contraseña. Si funciona, revisa la configuración IMAP/SMTP, SSL y posibles bloqueos de antivirus o firewall. Si continúa el problema, envíanos tu dominio y una captura del error por WhatsApp.

En el panel de hosting, entra en la sección de correo y abre “Redirecciones”. Si quieres que no quede una copia en el buzón original, deja solo la redirección activa.

En el panel de hosting, abre “Certificados SSL” y revisa la configuración de Let’s Encrypt. Asegúrate de que el dominio apunta ya al servidor. Si lo prefieres, envíanos tu dominio y lo revisamos contigo.

Para incidencias o consultas, escríbenos por WhatsApp. Indica tu dominio, qué estabas haciendo y cualquier mensaje de error; así podremos ayudarte con más rapidez.