0 comentarios

Si tienes problemas para enviar emails a través de outlook o similar (y sí puedes enviar emails a través de webmail) puede que estés teniendo este error:

0x800CCC78 550 Access denied - Invalid HELO name (see RFC2821 4.1.1.1)

Si es así, sigue estos pasos: (hay dos soluciones, si una no te lo soluciona prueba la otra)

SOLUCIÓN 1

En outlook ve a Herramientas y después cuentas de correo (o archivo/configuración de cuentas)

Selecciona la cuenta de email a configurar y haz click en propiedades o sobre la misma cuenta

Selecciona en la pestaña servidores la opción de Mi servidor saliente requiere autentificación y hacer click en cambiar o configurar seleccionando algo similar a.

"usar la misma configuracion que servidor entrante"

Guardar la configuración y probar

SOLUCIÓN 2

Este error se produce porque el nombre de tu pc (hostname) no es correcto o es nulo

Para ver el nombre de tu pc haz lo siguiente:

Click en Inicio, después en Ejecutar (o directamente en buscar) y escribe: cmd

Se abrirá una ventana en negro (msdos) también se puede acceder a esta ventana desde inicio/programas/accesorios

Una vez en esta ventana escribe:

hostname

Pulsa enter y saldrá el nombre de tu pc

Si tienes caracteres complejos, inválidos o no tienes un nombre creado tendrás que cambiarlo. Para ello haz click derecho sobre Mi PC y después en propiedades tendrás la posibilidad de cambiar el nombre del equipo

Y recuerda, siempre que tengas problemas de email revisa si te funciona el webmail

Si por webmail puedes enviar y outlook no siempre será un problema de configuración en tu outlook por lo que tendrás que revisar que todos los datos configurados son los correctos