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En esta sección se encuentran las Preguntas y respuestas más frecuentes sobre el servicio de Dominios y Alojamiento web. Si tu duda no se encuentra aquí por favor Contáctanos

1. No dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para contratar el servicio de alojamiento web?

2. ¿Qué dominios puedo alojar?

3. Actualmente ya dispongo de un nombre de dominio ... ¿Qué debo hacer antes de contratar el servicio de alojamiento?

4. ¿Cuánto tardan en activar mi cuenta?

5. ¿Cuáles son los nombres de sus servidores (DNS)?

6. ¿Cómo se qué plan de hosting necesito? ¿Qué pasa si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento web superior?

7. ¿Alojan sitios web con contenido erótico?

8. ¿Qué Sistema Operativo utilizan para sus Servidores Web?

9. Nuestras Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java y/o hemos utilizado DreamWeaver para diseñarlas. ¿Esto nos funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo Linux?

10. ¿Sus servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH?

11. ¿Su Panel de Control de Hospedaje está disponible en Español?

12. ¿Disponen ustedes de Aplicaciones Web?

13. ¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com para la atención al cliente?

Respuestas:

No dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para contratar el servicio de alojamiento web?

Antes de contratar el servicio de hospedaje es necesario que usted disponga de un nombre de dominio. Si no dispone de un nombre de dominio debe utilizar el buscador de dominios para registrar un nombre que esté libre

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¿Qué dominios puedo alojar?

Se pueden alojar todos los tipos de dominios ya sean .com, .biz, .info, .net, .es ..... incluidos dominios con ñ como sería España.es o España.com

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Actualmente ya dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué debo hacer antes de contratar el servicio de alojamiento?

Si usted tiene registrado su nombre de dominio solamente contrate el hospedaje desde el sitio correspondiente asignándole ese nombre de dominio.

Si ha registrado su dominio a través de otra empresa, usted tiene que cambiar las DNS de su dominio por los siguientes:

ns1.dominios-web.biz
ns2.dominios-web.biz

Si usted no tiene un panel para ese dominio deberá hablar con la empresa que contrató el dominio y decirles que quiere cambiar las DNS. En un plazo de 24 a 48 horas los cambios serán efectivos y su dominio apuntará a nuestros servidores. Entonces podrá activarse ya el hospedaje 

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¿Cuánto tardan en activar mi cuenta?

Siempre se activa el servicio de hospedaje entre las 0 y las 24 horas (puede llegar a 48 horas para los .es) después de haber confirmado que usted realizó el pago correctamente. Una vez activado el hospedaje le enviamos la información de sus paneles, ayuda de configuraciones, etc. Dentro de las 24 horas le responderemos para decirle que recibimos correctamente el pago y demás instrucciones. Si el pago es por transferencia no olvide avisar una vez realizado el pago, para agilizar la activación. En el caso de pago por Tarjeta, paypal, etc no sería necesario el aviso

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¿Cuáles son los nombres de sus servidores (DNS)?

DNS1: ns1.dominios-web.biz
DNS2: ns2.dominios-web.biz

Si obliga a poner ip ponga: 0.0.0.0

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¿Cómo se qué plan de hosting necesito? ¿Qué pasa si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento web superior?

Si usted ya tiene la web hecha puede ver qué espacio en MB utiliza y calcular cuánto más puede aumentar ese tamaño. Añada después el uso que va a dar a los emails. Si los descarga en su pc no necesitará mucho más espacio que el que ocupa su web pero sino es recomendable un plan superior a 100 MB.

Si usted quiere utilizar aplicaciones web como Portales, Blogs, Tiendas, etc es recomendable un plan superior a 100 MB además en estos planes podemos instalar su aplicación gratuitamente.

En cualquier caso no se preocupe si no acierta en la contratación porque todo puede cambiarse sin problemas.

Si por las características de su sitio o debido a un incremento inesperado necesita un plan de alojamiento web superior al contratado, usted puede ampliar su servicio de alojamiento web a otros planes superiores con total facilidad y sin perder ningún dado, el cambio es instantáneo.

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¿Alojan sitios web con contenido erótico?

Sí se aceptan sitios web de contenido erótico, pero no se aceptan sitios web con contenido ilegal o racista o xenófobo, warez, hacking, cracking, phreaking, MP3 sin derechos de autor, números de serie o cualquier otro tipo de contenido que vulnere los derechos de la propiedad intelectual.

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¿Qué Sistema Operativo utilizan para sus Servidores Web?

Nuestros servidores hacen uso del Sistema Operativo CentOS. A su vez, para cumplir la funcionalidad de Servidor Web utilizan el software Servidor Apache. Ambos en sus versiones más actualizadas. Nuestros servidores constan normalmente de 8 cpus y su "server load" es bajísimo. Nuestro servicio es excelente en comparación a otros proveedores que alojan cientos de páginas en un mismo servidor. Usted gozará de velocidad, no habrá server loads (lentitud del servidor por sobrecarga) y su servidor estará online casi el 100% de los días salvo por algún reinicio necesario del servidor por mantenimiento. Ofrecemos además firewall, antivirus y filtros antispam, copias de seguridad diaria, paneles con infinidad de funciones, etc

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Nuestras Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java y/o hemos utilizado DreamWeaver para diseñarlas. ¿Esto nos funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo Linux?

Linux es un sistema operativo estándar y seguro. En la actualidad, el Sistema Operativo más utilizado en los Sitios Web es Linux. Efectivamente, si sus diseños están basados en los lenguajes citados entonces su sitio web funcionará perfectamente bajo nuestra plataforma así como si es php con mysql, pyton, etc

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¿Sus servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH?

Por supuesto. Nuestros servidores soportan todas estas herramientas de programación en sus versiones estables más actualizadas.

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¿Su Panel de Control de Hospedaje está disponible en Español?

Efectivamente, el Panel de Control está en Español y está basado en el Software Profesional estándar Cpanel en su versión más actualizada, además se añade un extra a este panel donde se añaden nuevos extras como Tienda Virtual, portales, blogs, y otras herramientas muy importantes que podrás instalar en dos sencillos pasos.

Si su idioma es otro no hay problema en modificarlo por otro, están todos.

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¿Disponen ustedes de servicios de preinstalación de Software Estándar bajo licencias libres?

Sí. En Dominios-Web.com damos el servicio de preinstalación de paquetes de software estándar que se desarrollan bajo licencia libre GPL/GNU. Algunos programas son blogs, foros, chat, tienda virtual, portales, libros de visita, estadísticas, contadores ...

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¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com para la atención al cliente?

Para temas de hospedaje urgentes Dominios-Web.com suele actuar siempre a los pocos minutos. Para preguntas menos urgentes se suele responder dentro de las 24 horas. Este servicio es ofrecido los 365 días del año. El cliente tiene todo el soporte necesario desde el Formulario de Contacto

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Hay 5 comentarios

Joaquín dijo:

os agradezco todo el soporte que he recibido hasta este momento, muchas gracias y espero que sigais así

Enviado el 03-Enero-2012

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Soporte dijo:

Gracias a ti por tu interés :)
Cualquier cosa ya sabes, estoy por aquí ;)

Enviado el 03-Enero-2012

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lencery dijo:

deseo tener mi espacio web propio, no comercial, por eso no deseo pagar más d elo que cuesta el dominio y alojamiento...

Enviado el 19-Diciembre-2013

Responder

Soporte respondió:

Hola Lencery, tienes un hosting con todo lo necesario por solamente 29 € al año. Los puedes contratar desde la página principal en la tabla de hosting, dando en el carrito que está justo al lado del precio. Si tienes cualquier duda para contratar o sobre el hosting por favor avísame!

Enviado el 19-Diciembre-2013

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elmer dijo:

Hola, puedes WHM para los reseller, y softaculous.

Enviado el 08-Marzo-2014

Responder

Soporte respondió:

Hola Elmer. Sí, todos los reseller tienen el panel whm y softacolous en todas las cuentas de hosting que crees, para poder instalar todas las aplicaciones preinstaladas que esta aplicación ofrece (wordpress,prestashop,oscommerce,foros, etc)

Enviado el 08-Marzo-2014

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Maria dijo:

Os he enviado un par de consultas des del formulario de Contacto y no me habéis respondido. ¿Como puedo contactar con vosotros? Gracias

Enviado el 27-Septiembre-2016

Responder

Soporte respondió:

Hola Maria si nos contactaste deben haberte llegado las respuestas sino mira el correo no deseado a ver si te están llegando allí nuestros emails. Gracias

Enviado el 27-Septiembre-2016

Responder

 

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