Foro de Soporte a Clientes y Visitantes

[Rubén]

Voy a describir un poco de qué tratan los programas que ofrecemos en el Panel de Hospedaje y que se pueden instalar fácilmente para utilizarlos en una web.

Importante: No olvides que puedes instalar cualquier aplicación cuando lo desees para probarlas, pero si no las vas a utilizar después es recomendable eliminarlas desde el mismo panel donde se instaló para que no ocupen un espacio que podría ahorrarse.

Recuerda que también puedes encontrar más información sobre cada aplicación en los sitios oficiales, que normalmente están en inglés pero que también puede encontrarse ayuda adicional en páginas web españolas que ofrezcan información sobre dichas aplicaciones, bastaría con buscar en www.google.es con la frase “sitio oficial de php nuke” (por ejemplo) o “información php nuke” en el caso de estar interesados en el portal de php nuke.

En la sección de Scripts del Panel de Hospedaje podrás encontrar aplicaciones básicas como son Libros de Visita, Reloj, Carritos de compra, foro phpbb, chats, formularios, etc

Estos scripts no los trataremos pues son programas que el mismo nombre lo dice y el uso que se les puede dar puede mejorar el contenido de nuestras páginas web.

En cuanto a los programas que se añaden en la sección de Fantastico prácticamente todos tienen una url que enlaza con el sitio oficial, por tanto para ver qué es y cómo funciona se debe visitar esta web o buscar en google información sobre dichas aplicaciones, algunos programas son:

Blogs:

B2, b2evolution, nucleus, etc: Todos estos programas se pueden utilizar para publicar noticias/artículos, etc El contenido puede ser publicado en una página que se podrá manejar de forma dinánima, es decir, que mediante un panel tu podrás añadir noticias para después editarlas o borrarlas fácilmente desde dicho panel sin tener que editar la página html. También las noticias pueden tener datos como la fecha de publicación, el nombre del autor, etc..

Content Management:

Php-Nuke, Post-Nuke, Xoops, phpWebsite, etc: Con esto podrás crear portales o sitios web con contenido dinámico, es decir, podrás crear sitios web que se manejarán desde un panel de administración de forma sencilla pudiendo añadir nuevas secciones, nuevo contenido, etc de forma muy sencilla. Además suelen incluir más programas como son foro, chat, webmail, noticias, etc.. Muy útiles para manejar portales o sitios web con mucha información.

Customer Support:

Support Logic Helpdesk, Help Center Live, etc: Son utlizados si tenemos una web donde necesitamos ofrecer un soporte a nuestros clientes. Con esto lo que haremos será que un cliente podrá poner sus dudas en un sistema de tickets mediante la web (en lugar de utilizar el email) y nosotros podremos responderle viendo siempre todo a través de la web, finalmente el cliente puede cerrar el ticket si su duda ya ha sido solucionada.

Discussion Boards:

Invision Board, phpbb2, yabbse, etc: Estos programas son foros que nos ayudarán a tener un contacto con nuestros visitantes. El de phpbb2 es el utilizado en este mismo foro.

E-Commerce:

CubeCart, Os commerce, etc: Muy útiles programas de comercio electrónico. Podremos utilizarlos para crear catálogos online con todos nuestros productos, marcas, precios, atributos, carrito de compras, sistema de pagos y envíos, stock, ofertas, novedades, etc.. Muy útil si tiene pensado tener una tienda virtual.

Faq: Son programas para la creación de secciones de preguntas y respuestas frecuentes.

Image Galleries:

Sería similar a un foro pero que además se pueden publicar imágenes, es decir, los usuarios podrán publicar sus imágenes o podemos crear nosotros mismos nuestra galería de imágenes para que sea vista por nuestros visitantes. Muy útiles para diversos negocios.

Mailing Lists:

Se puede utilizar para crear listas de email, esto sería como foros pero en vez de web a través de email, de forma que todos los suscritos reciben los mensajes que publican otros usuarios y a la vez pueden responder, etc

Polls and Surveys:

Para crear encuestas, votos, etc.

Project Management:

Similar a portales, incluyen chat, calendario, foro, notas, votos, etc


Para información sobre el resto de aplicaciones se puede visitar la página web oficial donde normalmente pondrán una demo de ejemplo e información sobre lo que dicha aplicación ofrece. También cualquier duda se puede responder aquí en el foro, espero que haya servido, ¡suerte!

Nota: Aquí pongo algunas imágenes de las secciones de Scripts y Fantástico dentro del Panel de Hospedaje:







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