En
esta sección se encuentran las Preguntas y respuestas más
frecuentes sobre el servicio de Dominios y Alojamiento web.
Si tu duda no se encuentra aquí por favor Contáctanos
o revisa el Foro
de Soporte
1.
No dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para
contratar el servicio de alojamiento web?
2.
¿Qué dominios puedo alojar?
3.
Actualmente ya dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué debo
hacer antes de contratar el servicio de alojamiento?
4.
¿Cuánto tardan en activar mi cuenta?
5.
¿Cuáles son los nombres de sus servidores (DNS)?
6.
¿Qué pasa si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento
web superior?
7.
¿Alojan sitios web con contenido erótico?
8.
¿Qué Sistema Operativo utilizan para sus Servidores Web?
9.
Nuestras Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java
y hemos utilizado FrontPage ó DreamWeaver para diseñarlas.
¿Esto nos funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo
Linux?
10.
¿Sus servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH y las
Extensiones de FrontPage?
11.
¿Su Panel de Control de Hospedaje está disponible en Español?
12.
¿Disponen ustedes de servicios de preinstalación de Software
Estándar bajo licencias libres?
13.
¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com para la
atención al cliente?
Respuestas:
No dispongo
de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para contratar el
servicio de alojamiento web?
Antes de contratar el servicio de hospedaje es necesario que
usted disponga de un nombre de dominio. Si no dispone de un
nombre de dominio visite la sección Información
de Dominios para más información.
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¿Qué dominios
puedo alojar?
Se
pueden alojar todos los tipos de dominios ya sean .com o los
nuevos .biz, .info, .net .....
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Actualmente
ya dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué debo hacer antes
de contratar el servicio de alojamiento?
Si usted tiene registrado su nombre de dominio con nosotros
solamente díganos que desea activar el hospedaje, háganoslo
saber diciendo su nombre de dominio.
Si ha registrado su dominio a través
de otra empresa, usted tiene que cambiar las DNS de su dominio
por los que nosotros le facilitaremos. Si usted no tiene un
panel para ese dominio deberá hablar con la empresa que contrató
el dominio y decirles que quiere cambiar las DNS. En un plazo
de 24 a 48 horas los cambios serán efectivos y su dominio
apuntará a nuestros servidores.
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¿Cuánto tardan
en activar mi cuenta?
Siempre solemos activar el hospedaje
24 horas después de haber confirmado que usted realizó el
pago correctamente, una vez activado el hospedaje le enviamos
la información de sus paneles, ayuda de configuraciones, etc.
Antes de esas 24 horas le responderemos para decirle que recibimos
correctamente el pago y demás instrucciones.
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¿Cuáles son
los nombres de sus servidores (DNS)?
DNS1: ns1.alojamiento-de-dominios.com
DNS2: ns2.alojamiento-de-dominios.com
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¿Qué pasa
si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento web
superior?
Si
por las características de su sitio o debido a un incremento
inesperado necesita un plan de alojamiento web superior al
contratado, usted puede ampliar su servicio de alojamiento
web a otros planes superiores con total facilidad. Si lo desea
también puede contratar ampliaciones. En la sección
de Hospedaje
Web tiene más información.
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¿Alojan sitios
web con contenido erótico?
Sí
se aceptan sitios web de contenido erótico, pero no se aceptan
sitios web con contenido ilegal o racista o xenófobo, warez,
hacking, cracking, phreaking, MP3 sin derechos de autor, números
de serie o cualquier otro tipo de contenido que vulnere los
derechos de la propiedad intelectual.
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¿Qué Sistema
Operativo utilizan para sus Servidores Web?
Nuestros servidores hacen uso del
Sistema Operativo Linux Red Hat. A su vez, para cumplir la
funcionalidad de Servidor Web utilizan el software Servidor
Apache. Ambos en sus versiones más actualizadas.
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Nuestras
Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java y hemos
utilizado FrontPage o DreamWeaver para diseñarlas. ¿Esto nos
funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo Linux?
Linux es un sistema operativo estándar
y seguro. En la actualidad, el Sistema Operativo más utilizado
en los Sitios Web es Linux. Efectivamente, si sus diseños
están basados en los lenguajes citados entonces su sitio web
funcionará perfectamente bajo nuestra plataforma.
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¿Sus servidores
soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH y las Extensiones de FrontPage?
Por supuesto. Nuestros servidores soportan todas estas herramientas
de programación en sus versiones estables más actualizadas.
También soportan el uso de las Extensiones de FrontPage
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¿Su Panel
de Control de Hospedaje está disponible en Español?
Efectivamente, el Panel de Control
está en Español y está basado en el Software Profesional estándar
Cpanel en su versión más actualizada, además se añade un extra
a este panel donde creamos una interfaz tipo mac y se añaden
nuevos extras como Tienda Virtual, PHP Nuke y otras herramientas
muy importantes.
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¿Disponen
ustedes de servicios de preinstalación de Software Estándar
bajo licencias libres?
Sí.
En Dominios-Web.com damos el servicio de preinstalación de
paquetes de software estándar que se desarrollan bajo licencia
libre GPL/GNU. Algunos programas son foros, chat, tienda virtual,
php nuke, libros de visita, estadísticas, contadores ...
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¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com
para la atención al cliente?
Para
temas de hospedaje urgentes Dominios-Web.com suele actuar
siempre a los pocos minutos. Para preguntas menos urgentes
se suele responder dentro de las 24-48 horas siguientes. Este
servicio es ofrecido los 365 días del año. El cliente podrá
contactar para cualquier duda visitando la sección de Contacto
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