En esta sección se encuentran las Preguntas y respuestas más frecuentes sobre el servicio de Dominios y Alojamiento web. Si tu duda no se encuentra aquí por favor Contáctanos
1. No dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para contratar el servicio de alojamiento web?
2. ¿Qué dominios puedo alojar?
3. Actualmente ya dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué debo hacer antes de contratar el servicio de alojamiento?
4. ¿Cuánto tardan en activar mi cuenta?
5. ¿Cuáles son los nombres de sus servidores (DNS)?
6. ¿Qué pasa si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento web superior?
7. ¿Alojan sitios web con contenido erótico?
8. ¿Qué Sistema Operativo utilizan para sus Servidores Web?
9. Nuestras Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java y hemos utilizado FrontPage ó DreamWeaver para diseñarlas. ¿Esto nos funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo Linux?
10. ¿Sus servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH y las Extensiones de FrontPage?
11. ¿Su Panel de Control de Hospedaje está disponible en Español?
12. ¿Disponen ustedes de servicios de preinstalación de Software Estándar bajo licencias libres?
13. ¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com para la atención al cliente?
Respuestas:
No dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué necesito para contratar el servicio de alojamiento web?
Antes de contratar el servicio de hospedaje es necesario que usted disponga de un nombre de dominio. Si no dispone de un nombre de dominio visite la sección Información de Dominios para más información.
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¿Qué dominios puedo alojar?
Se pueden alojar todos los tipos de dominios ya sean .com, .biz, .info, .net, .es .....
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Actualmente ya dispongo de un nombre de dominio... ¿Qué debo hacer antes de contratar el servicio de alojamiento?
Si usted tiene registrado su nombre de dominio con nosotros solamente díganos que desea activar el hospedaje, háganoslo saber diciendo su nombre de dominio.
Si ha registrado su dominio a través de otra empresa, usted tiene que cambiar las DNS de su dominio por los que nosotros le facilitaremos. Si usted no tiene un panel para ese dominio deberá hablar con la empresa que contrató el dominio y decirles que quiere cambiar las DNS. En un plazo de 24 a 48 horas los cambios serán efectivos y su dominio apuntará a nuestros servidores.
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¿Cuánto tardan en activar mi cuenta?
Siempre solemos activar el hospedaje entre las 0 y las 24 horas después de haber confirmado que usted realizó el pago correctamente, una vez activado el hospedaje le enviamos la información de sus paneles, ayuda de configuraciones, etc. Antes de las 24 horas le responderemos para decirle que recibimos correctamente el pago y demás instrucciones.
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¿Cuáles son los nombres de sus servidores (DNS)?
DNS1: ns1.dominios-web.biz
DNS2: ns2.dominios-web.biz
Si obliga a poner ip pon: 0.0.0.0 Volver Arriba
¿Qué pasa si mi sitio web crece y necesito un plan de alojamiento web superior?
Si por las características de su sitio o debido a un incremento inesperado necesita un plan de alojamiento web superior al contratado, usted puede ampliar su servicio de alojamiento web a otros planes superiores con total facilidad y sin perder ningún dado, el cambio es instantáneo. En la sección de Hospedaje Web tiene más información.
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¿Alojan sitios web con contenido erótico?
Sí se aceptan sitios web de contenido erótico, pero no se aceptan sitios web con contenido ilegal o racista o xenófobo, warez, hacking, cracking, phreaking, MP3 sin derechos de autor, números de serie o cualquier otro tipo de contenido que vulnere los derechos de la propiedad intelectual.
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¿Qué Sistema Operativo utilizan para sus Servidores Web?
Nuestros servidores hacen uso del Sistema Operativo Linux Red Hat. A su vez, para cumplir la funcionalidad de Servidor Web utilizan el software Servidor Apache. Ambos en sus versiones más actualizadas. Nuestros servidores constan normalmente de 8 cpus y su "server load" es bajísimo. Nuestro servicio es excelente en comparación a otros proveedores que alojan cientos de páginas en un mismo servidor. Usted gozará de velocidad, no habrá server loads (lentitud del servidor por sobrecarga) y su servidor estará online casi el 100% de los días salvo por algún reinicio necesario del servidor por mantenimiento Volver Arriba
Nuestras Páginas Web están basadas en HTML/JavaScript/Java y hemos utilizado FrontPage o DreamWeaver para diseñarlas. ¿Esto nos funcionará si lo instalamos en un Servidor bajo Linux?
Linux es un sistema operativo estándar y seguro. En la actualidad, el Sistema Operativo más utilizado en los Sitios Web es Linux. Efectivamente, si sus diseños están basados en los lenguajes citados entonces su sitio web funcionará perfectamente bajo nuestra plataforma.
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¿Sus servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI, SSH y las Extensiones de FrontPage?
Por supuesto. Nuestros servidores soportan todas estas herramientas de programación en sus versiones estables más actualizadas. También soportan el uso de las Extensiones de FrontPage
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¿Su Panel de Control de Hospedaje está disponible en Español?
Efectivamente, el Panel de Control está en Español y está basado en el Software Profesional estándar Cpanel en su versión más actualizada, además se añade un extra a este panel donde se añaden nuevos extras como Tienda Virtual, portales, blogs, y otras herramientas muy importantes que podrás instalar en dos sencillos pasos
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¿Disponen ustedes de servicios de preinstalación de Software Estándar bajo licencias libres?
Sí. En Dominios-Web.com damos el servicio de preinstalación de paquetes de software estándar que se desarrollan bajo licencia libre GPL/GNU. Algunos programas son foros, chat, tienda virtual, portales, libros de visita, estadísticas, contadores ...
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¿Qué servicios de soporte provee Dominios-Web.com para la atención al cliente?
Para temas de hospedaje urgentes Dominios-Web.com suele actuar siempre a los pocos minutos. Para preguntas menos urgentes se suele responder dentro de las 24-48 horas siguientes. Este servicio es ofrecido los 365 días del año. El cliente podrá contactar para cualquier duda visitando la sección de Contacto
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